Datele tale personale vor fi folosite pentru a procesa comanda, pentru a-ți îmbunătăți experiența pe acest site și pentru alte scopuri descrise în politică de confidențialitate.
Termeni și condiții generale (TCG)
1. Informații despre furnizor
Acest site web (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de EXAMENDRONA.RO (denumit „noi” sau „nostru”). Datele noastre de corespondență în România sunt:
EXAMENDRONA.RO
Str. Aviatorilor 38A, Sector 1, 011862 București, România
Tel.: +40 731 245 678
E-mail: info@examendrona.ro
2. Domeniul de aplicare și baza contractului
Prezentul document reglementează relația juridică dintre noi și fiecare persoană („Client”, „tu”) care achiziționează conținut digital și/sau produse fizice (denumite împreună „Produse”) prin intermediul Site-ului. Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea versiunii curente a TCG valabilă la data achiziției. Orice condiții diferite sunt obligatorii doar dacă ne exprimăm acordul expres, în formă scrisă.
3. Produse, livrare și expediere
Conținutul digital este pus la dispoziție imediat după confirmarea plății, prin link de descărcare, streaming sau e-mail.
Produsele fizice sunt livrate pe teritoriul României și al UE la adresa indicată la plasarea comenzii. Costurile, termenele și metodele de livrare sunt afișate în timpul procesului de cumpărare.
Riscul pierderii accidentale a Produselor fizice se transferă Clientului în momentul predării Produsului către Client sau către persoana desemnată de acesta.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA-ul aplicabil. Metodele de plată disponibile sunt afișate în magazin și pot avea propriile condiții. Contractul se încheie la plasarea comenzii de către Client și acceptarea acesteia de către noi. Accesul la conținutul digital sau expedierea Produselor fizice are loc după încasarea plății.
5. Drepturi de utilizare a conținutului digital
După achitarea integrală, Clientul primește o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru folosire în scop privat sau intern, în cadrul firmei sale. Este interzisă copierea, revânzarea, distribuirea publică sau modificarea conținutului digital fără acordul nostru scris, prealabil.
6. Garanție de returnare a banilor în 90 de zile
Toate comenzile beneficiază de garanția de satisfacție 100 %: în termen de 90 de zile calendaristice de la achiziție poți primi rambursarea integrală fără a invoca un motiv.
Procedură
- În cele 90 de zile trimite un e-mail la info@examendrona.ro indicând numele, numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la cumpărare.
- Conținut digital: după aprobarea returului te obligi să ștergi definitiv toate copiile și să încetezi utilizarea materialelor.
- Produse fizice: returnează produsul neutilizat, în ambalajul original, în 14 zile de la aprobarea returului, la adresa furnizată de noi. Costurile de expediere retur revin Clientului.
Excluderi:
- Nu se acordă retur în caz de încălcare a pct. 5 sau de utilizare abuzivă/frauduloasă a Produselor.
- Drepturile tale legale privind garanția și dreptul de retragere rămân neafectate.
Rambursările sunt efectuate pe aceeași metodă de plată în 5–10 zile lucrătoare de la aprobarea returului sau primirea Produsului returnat (după caz).
7. Drepturile legale ale consumatorului
Drepturile tale legale, în special cele prevăzute de legislația română și de Directiva 2011/83/UE, nu sunt afectate de acești TCG.
8. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului și al produselor digitale este protejat de drepturi de autor. Orice utilizare ce depășește pct. 5 necesită acordul nostru scris, prealabil.
9. Conținutul utilizatorului și cod de conduită
Este interzisă publicarea sau distribuirea de conținut ilegal, defăimător ori dăunător. În caz de încălcare putem elimina conținutul și/sau suspenda conturile.
10. Disponibilitatea Site-ului
Depunem eforturi pentru disponibilitatea continuă a Site-ului, însă pot exista întreruperi tehnice, mentenanță sau cazuri de forță majoră.
11. Limitarea răspunderii
În caz de neglijență ușoară răspundem numai pentru încălcarea obligațiilor contractuale esențiale și doar pentru daunele tipice și previzibile. Această limitare nu afectează răspunderea legală pentru produs sau pentru vătămări corporale, viață ori bunuri.
12. Despăgubiri
Te obligi să ne despăgubești pentru orice pretenții ale terților care decurg din utilizarea necorespunzătoare a Site-ului sau Produselor de către tine.
13. Modificarea acestor TCG
Putem modifica TCG din motive întemeiate (de ex. cerințe legale sau extinderea serviciilor). Te vom informa cu cel puțin 14 zile înainte, prin e-mail sau anunț pe Site. Lipsa opoziției sau continuarea utilizării Site-ului echivalează cu acceptarea noilor TCG.
14. Legea aplicabilă și jurisdicția
Se aplică legea României, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri (CISG). Fără a aduce atingere normelor imperative de protecție a consumatorului, instanțele competente sunt cele din București.
15. Contact
EXAMENDRONA.RO
Str. Aviatorilor 38A, Sector 1, 011862 București, România
Tel.: +40 731 245 678
E-mail: info@examendrona.ro
© EXAMENDRONA.RO 2025 Toate drepturile rezervate
