Termeni și condiții generale (TCG)
1. Informații despre furnizor
Acest site web (denumit în continuare „Site-ul„) este operat de EXAMENDRONA.RO, operând sub umbrela DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD (denumit „noi” sau „nostru„). Datele noastre de contact:
EXAMENDRONA.RO
Calea Floreasca 169A, București 077190, România
Tel.: +40 731 245 678
E-mail: info@examendrona.ro
DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
2. Domeniul de aplicare și baza contractului
Prezentul document reglementează relația juridică dintre noi și fiecare persoană („Client„, „tu„) care achiziționează conținut digital și/sau produse fizice (denumite împreună „Produse„) prin intermediul Site-ului. Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea versiunii curente a TCG valabilă la data achiziției. Orice condiții diferite sunt obligatorii doar dacă ne exprimăm acordul expres, în formă scrisă.
3. Produse, livrare și expediere
Conținut digital și acces la platformă sunt puse la dispoziție imediat după confirmarea plății, prin link de descărcare, streaming, e-mail sau activarea contului personal. Prin plasarea comenzii, ești de acord ca livrarea conținutului digital să înceapă imediat după achiziție și confirmi că pierzi dreptul legal de retragere în ceea ce privește conținutul digital odată ce descărcarea sau accesul a început.
Produsele fizice sunt livrate pe teritoriul României și al UE la adresa indicată la plasarea comenzii. Costurile, termenele și metodele de livrare sunt afișate în timpul procesului de cumpărare.
Riscul pierderii accidentale a produselor fizice se transferă transportatorului sau curierului în momentul predării, cu excepția cazului în care ești consumator – în acest caz, riscul se transferă abia în momentul livrării fizice către tine sau către persoana desemnată de tine, în conformitate cu Consumer Rights Act 2015.
4. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA-ul aplicabil. Metodele de plată disponibile sunt afișate în magazin și pot avea propriile condiții. Contractul se încheie la plasarea comenzii de către Client și acceptarea acesteia de către noi. Accesul la conținutul digital sau expedierea produselor fizice are loc după încasarea plății.
5. Drepturi de utilizare a conținutului digital
După achitarea integrală, Clientul primește o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru folosire în scop privat sau intern, în cadrul firmei sale. Este interzisă copierea, revânzarea, distribuirea publică sau modificarea conținutului digital fără acordul nostru scris, prealabil.
6. Rambursări și dreptul de retragere
Conținut digital și acces la platformă
Poți solicita o rambursare integrală fără a invoca un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. După expirarea acestui termen, rambursarea este exclusă.
În cazul unei rambursări aprobate, accesul tău la platformă va fi dezactivat imediat, iar tu te obligi să ștergi definitiv toate copiile descărcate.
Produse fizice
Ai dreptul de a te retrage din contractul de achiziție a produselor fizice în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv. Produsul trebuie returnat neutilizat și în ambalajul original, în termen de 14 zile de la declarația de retragere, la adresa noastră de retur. Costurile directe de expediere retur revin Clientului.
Cum soliciți o rambursare
Trimite un e-mail la info@examendrona.ro indicând numele, numărul comenzii și adresa de e-mail folosită la cumpărare.
Excluderi:
- Nu se acordă rambursare în caz de încălcare a pct. 5 sau de utilizare abuzivă ori frauduloasă a Produselor.
- Drepturile tale legale ca și consumator rămân neafectate.
Rambursările sunt efectuate pe aceeași metodă de plată în 5–10 zile lucrătoare de la aprobarea returului sau primirea produsului returnat (după caz).
7. Drepturile legale ale consumatorului
Drepturile tale legale ca și consumator nu sunt afectate de acești TCG. Aceasta se aplică în special drepturilor tale în temeiul Consumer Rights Act 2015 (inclusiv prevederile privind calitatea, adecvarea și descrierea bunurilor și conținutului digital) și al Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (inclusiv dreptul legal de retragere de 14 zile în cazul contractelor la distanță). Pentru consumatorii cu domiciliul în UE, dispozițiile imperative de protecție a consumatorului din țara lor de reședință rămân de asemenea neafectate.
8. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al Site-ului și al produselor digitale este protejat de drepturi de autor, inclusiv în temeiul Copyright, Designs and Patents Act 1988. Orice utilizare ce depășește pct. 5 necesită acordul nostru scris, prealabil.
9. Conținutul utilizatorului și cod de conduită
Este interzisă publicarea sau distribuirea de conținut ilegal, defăimător ori dăunător. În caz de încălcare putem elimina conținutul și/sau suspenda conturile.
10. Disponibilitatea Site-ului
Depunem eforturi pentru disponibilitatea continuă a Site-ului, însă pot exista întreruperi tehnice, mentenanță sau cazuri de forță majoră.
11. Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, excludem orice răspundere pentru daune indirecte, daune consecutive, pierderi de profit, pierderi de date sau întreruperi ale activității care decurg din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului sau Produselor noastre.
Răspunderea noastră totală pentru pretențiile contractuale este limitată la suma plătită de Client pentru Produsul în cauză.
Această limitare a răspunderii nu se aplică pentru: (a) deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră; (b) fraudă sau dol; (c) pretenții în temeiul Consumer Protection Act 1987; sau (d) orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată conform dreptului englez.
12. Despăgubiri
Te obligi să ne despăgubești pentru orice pretenții ale terților care decurg din utilizarea necorespunzătoare a Site-ului sau Produselor de către tine. Această clauză nu se aplică în măsura în care ar fi considerată abuzivă față de consumatori conform legislației aplicabile.
13. Modificarea acestor TCG
Putem modifica TCG din motive întemeiate (de ex. cerințe legale sau extinderea serviciilor). Te vom informa cu cel puțin 14 zile înainte, prin e-mail sau anunț pe Site. Lipsa opoziției sau continuarea utilizării Site-ului echivalează cu acceptarea noilor TCG.
14. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești TCG și orice dispute care decurg din aceștia sunt supuse dreptului Angliei și al Țării Galilor. Instanțele din Anglia și Țara Galilor au jurisdicție exclusivă, sub rezerva excepțiilor de mai jos.
Dacă domiciliezi în Scoția, poți introduce acțiuni și în fața instanțelor scoțiene. Dacă domiciliezi în Irlanda de Nord, poți introduce acțiuni în fața instanțelor nord-irlandeze.
Pentru consumatorii cu domiciliul în UE, dispozițiile imperative de protecție a consumatorului și jurisdicția țării lor de reședință rămân neafectate.
15. Soluționarea online a litigiilor
Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dacă ai întrebări sau reclamații, te încurajăm să ne contactezi mai întâi direct – depunem toate eforturile pentru a rezolva fiecare problemă rapid și corect.
16. Contact
EXAMENDRONA.RO
Calea Floreasca 169A, București 077190, România
Tel.: +40 731 245 678
E-mail: info@examendrona.ro
DRONE TRAINING & COMPLIANCE LTD
29 Hemsworth Court, Hobbs Place Estate, London N1 5LB, United Kingdom
© EXAMENDRONA.RO 2025. Toate drepturile rezervate.